Die Nutzer von Websites erwarten immer mehr Video. Und zwar nicht nur auf Unterhaltungs-Seiten, sondern auch auf den Informations-Seiten, die zu den trockensten überhaupt gehören: den „Über uns“-Seiten von Unternehmen.

Komplexe Produkte, Berichte von Firmenveranstaltungen, Vorstellung der Unternehmenslenker – all das wollen die Besucher im bewegten Bild sehen. Das fand der weltweit bekannteste Usability-Forscher Jakob Nielsen heraus. Nielsen hat die Websites von 48 Organisationen untersucht. Er lies Testpersonen diese Sites besuchen und bewerten.

Im Vergleich zur Vorgängerstudie von vor fünf Jahren stellt Nielsen fest, dass die Websites besser geworden sind – sie sind leichter zu bedienen. In den Augen der Nutzer aber wurden sie schlechter – denn deren Erwartungen sind gestiegen.
Sites, die Video anbieten, schnitten besser ab. Doch irgendein Video reicht nicht: Waren die Videos zu lang oder kamen sie nicht schnell auf den Punkt, wurden sie abgebrochen und führten zu negativen Kommentaren der Testpersonen.

Dazu passt die „Bewegtbildstudie“ der Universität Leipzig. Darin wurden 2.400 Journalisten und PR-Verantwortliche befragt, wie sie Video im Web nutzen. Ergebnisse: Jeder dritte Journalist sieht täglich online-Video, 60 Prozent bieten selbst Videos an, die meisten produzieren diese auch selbst. PR-Verantwortliche sind dagegen deutlich zurückhaltender – bei Nutzung wie bei der Produktion von Web-Video. Hier sehen die Autoren der Studie noch großen Nachholbedarf. Denn weit über die Hälfte der Befragten glaubt, dass Video im Internet in Zukunft immer wichtiger wird.

Die Untersuchung von Nielsen »
Die Studie der Uni Leipzig »